為購彩者打造安全健康的環境

自2017年國家體彩中心明確了“建設負責任、可信賴、健康持續發展的國家公益彩票”的發展目標以來，各級體彩機構以樹立責任意識為切入點，圍繞調查研究、游戲、渠道、技術、品牌、隊伍、購彩者、利益相關者等多領域，結合自身特點，推出了一系列接地氣、重實效的舉措，通過落實責任彩票來防范發展風險，促進行業生態淨化，通過更負責任的方式為國家籌集更多的公益金。
　　營造健康購彩環境
　　站點發展“從量向質”轉變
　　責任彩票建設要求從簡單追求銷量和速度向追求質量和社會綜合效益轉變，江西體彩在2019年推出的全省星級實體店評選活動即是“從量向質”轉變的典型案例。
　　2019年1月4日，江西省體彩中心印發“贛體彩字〔2019〕1號”文件，文件指出，為加強實體店管理，提升形象和服務質量，建立長效機制，圍繞“促先進，做榜樣，帶后進”的工作思路，根據實體店銷量及“軟、硬”實力，開展實體店星級評定工作。根據實體店不同星級，對實體店實施差異化管理，制定相應獎勵政策，促進實體店快速成長。
　　截至今年5月底，江西體彩共評選星級實體店604個，其中五星級實體店5個、四星級實體店131個、三星級實體店468個。同時，在官網和官微上開辟專欄，開展陽光評選和公示，同時對四星和五星實體店逐一報道，面向全省推廣優秀實體店和業主的先進經驗。
　　責任彩票離體彩代銷者有多遠？彩票管理機構傳授業主“強身術”，幫助其在合法合規的前提下銷售彩票，多為籌集公益金作貢獻，就是踐行責任彩票的體現。通過組織培訓、體彩實體店星級評選活動等致力於提高體彩銷售隊伍的職業技能的同時，各級體彩機構還注重加強銷售工作中的法治建設，盡到體育彩票的社會責任。比如，根據《彩票管理條例》及其實施細則的相關規定，各級體育彩票機構對以賒銷和信用方式銷售彩票、向未成年人銷售彩票、利用互聯網銷售彩票等違規和非法銷售彩票行為進行強化規范和有效監管，不但維護了彩票市場的正常秩序，還為保障社會穩定作出了努力。
　　重視風控管理
　　健康的游戲產品樹立公信
　　完善游戲管理機制，建立風險管理制度和工作規范，加大技術保障投入，提升游戲風險管控水平保障游戲健康安全是踐行責任彩票的工作內容之一。
　　江蘇體彩在踐行責任彩票工作中重視風控管理。在概率游戲方面，按照《樂透型體育彩票日常運營監控操作手冊（試行）》做好樂透型體育彩票日常運營監控工作，開展日常運營監控和數據監控與分析﹔即開游戲方面，按照《中國體育彩票有紙即開型彩票發行與銷售管理暫行辦法》開展即開日常監控工作。建立完善的即開游戲管理機制，制定和發布即開游戲的游戲管理辦法、應急管理辦法、風控機制等。
　　加強風控管理，完善監督機制，不只是維護彩票游戲安全發展的需要，也是維護購彩者利益，提升體彩公信力的要求。
　　樹立品牌形象
　　將公益融入百姓生活
　　國家公益彩票是體育彩票的根本屬性，多省市體彩的責任彩票工作以品牌公益活動為切入口。打造品牌公益活動，將責任與公益綁定，在傳遞體彩大愛的同時，“公益體彩 樂善人生”的理念也在這一過程中獲得更大范圍的傳播。例如重慶體彩“你點我送”讓群眾樂享健身之樂的同時對體彩公益品牌有了更深的認知，河南體彩“助莉基金”為困難群眾解燃眉之急，傳遞溫暖，收獲各界點贊。
　　山東體彩在踐行責任彩票工作中，始終堅持“公益為本 回報社會”的理念，通過打造一批頗具特色的知名品牌活動，擦亮了“公益體彩”的響亮名片。山東體彩開展公益品牌活動中另辟蹊徑，將中國體育彩票公益的特征與人們喜聞樂見的文藝節目相結合，持續幾年送出“中國體育彩票”公益慈善晚會，不僅將文化送到基層群眾身邊，還借助晚會的載體對當地的困難學生、貧困家庭、患病群體等進行救助與幫扶，僅2018年，就出資164萬元，捐助了400多個困難家庭。
　　創新渠道建設
　　推動供給側結構改革
　　責任彩票建設無先例可循，更需努力創新。面對經濟社會發展新常態和行業發展新形勢，多省市體彩機構進一步推進供給側結構改革，建立協同發展機制，為責任彩票建設注入活力。
　　以廣東體彩為例，廣東體彩開發、開通了“廣東省體彩實體店征召平台”，推行“陽光征召”，提升工作效率，體育彩票實體店申請更加便捷、陽光、高效﹔另一方面，深入推進跨行業合作，2018年體彩實體店成功進駐美宜佳、農村淘寶、天貓小店等社會渠道，實現了合作雙方的互利共贏。目前，廣東體彩實體店規模達到1.3萬個，提供就業崗位3萬多個，代銷者銷售收入19.8億元，在穩增長、穩就業、惠民生等方面作出了積極貢獻。目前廣東已初步建成覆蓋城鄉、社區的體育彩票銷售網絡和服務體系，為滿足廣大群眾購彩娛樂需求和投身公益提供了便利條件。
　　工作重心下移
　　零障礙溝通解決困難
　　為落實國家體彩中心提出的責任彩票工作要求，除了省級彩票管理機構完善責任彩票體系建設，地市體彩的落實措施也尤為關鍵。河南省洛陽市體彩分中心成立了責任彩票工作領導小組和代銷者責任彩票學習小組，通過建綱立制定標准、檢查考核促落實、重心向下解難題等多角度入手，完善責任彩票工作機制。
　　洛陽體彩制定了《洛陽分中心體彩實體店規范宣傳營銷經營承諾書》等條例，對責任彩票工作提出了具體要求，對營銷、宣傳劃出了“紅線”，讓實體店在具體工作中有據可依，有章可循。
　　責任彩票工作要求體彩系統要將工作重心向下調整，為業主解難題，洛陽體彩實行責任彩票工作例會制度，每月召開一次責任彩票工作調研會，就當前工作中存在的突出問題組織討論研究，第一時間解決業主困難，做到零障礙溝通。工作重心下移不僅提升了責任彩票工作效率，也進一步強化了體彩業主的責任意識，使體彩工作人員擰成一股繩，勁往一處使。
　　作為國家公益彩票，體育彩票多年來秉承“來之於民、用之於民”的發行宗旨，堅持以人民為中心，牢牢把握公益彩票的發展方向，籌集了超過4900億元公益金，推動了體育事業和社會公益事業的發展。做好責任彩票工作，是貢獻國家、服務社會、盡到保護廣大參與者利益的負責任體現。希望全國體彩人始終能秉持體育彩票發行的初心，用健康的產品、規范的銷售、安全的市場環境和健康的購彩氛圍，服務於廣大群眾、服務於社會，提升體彩從業人員的自豪感，讓更多購彩者和公眾了解公益體彩。