想方设法谋发展 聚精会神搞经营

　　大联盟耕种“试验田”　　有一个这样的人，在电脑体育彩票上市之初，顶住压力，把体彩网点坚持做了下来；有一个这样的人，夜以继日钻研业务，及时把体彩资料递到购彩者手中；有一个这样的人，没有任何华丽的语言，凭诚信服务让购彩者一直钟情他的网点；有一个这样的人，不使用任何不正规的竞争手段，却创造了网点年销量上百万元的佳绩。

　　这个人就是萍乡体彩大联盟盟主郭欣荣。

　　说起郭欣荣，萍乡辖区内的体彩网点业主没有不知道的，大家都称他老郭。体彩上市之初，老郭便开始经营中国体育彩票，算是萍乡体彩元老级业主。那时的体育彩票在很多人印象中还比较模糊，经营体育彩票如同搞试验田。

　　老郭在网点开业之初，每天7点早早开门，为的是让购彩者及时了解开奖信息，特别是那些上班族。只要有空，他就骑着一辆自行车，在县城里散发加盖了网点地址、电话印章的宣传单，让大家在了解中国体育彩票的同时，记住他的网点。老郭经营体彩十几年，许多购彩者都已成为他的老朋友。

　　老郭除了像其他体彩业主正常经营外，还付出大量心血管理维护体彩大联盟。

　　在大乐透上市之初，老郭组织大联盟全体成员统一着装，义务上街散发宣传单；每次中心搞大规模集中培训，所有成员都义务帮忙，发放宣传品、签到、指路……如果得知业主有家庭困难或经营体彩网点有难处，大联盟也会帮忙。有一次，一位业主家里的亲人去世，没时间看网点，老郭知道后，马上召开联盟会议，帮助其处理家里的事情，同时组织联盟成员义务轮流帮该业主开门经营，完全没有同行间的隔阂。事后，这位业主感动地说：“感谢体彩大联盟，体彩就是我的家。”

　　为了调剂一年365天枯燥重复的生活，大联盟中的业主还经常自己找乐趣，在假日组织各种活动，出游、唱歌，既不影响正常经营，又享受了生活乐趣。业主们都说，萍乡体彩大联盟就体彩业主的家。

　　拓宽思路多措并举

　　从2017年9月上饶市婺源县园丁路08641体彩网点开售至今，已近两年，从初期的懵懂到如今被评选为四星级门店，实在令人开心与兴奋。开心的是，这一年多的努力得到了体彩中心的认可；兴奋的是，接下来还会有更多大有可为的责任体彩目标让其一路向前。为了更好理解和跟上责任体彩的步伐，业主分享了他的“园丁式”经营经验———

　　店铺布置：良好的进店感觉，没有压力的投注氛围是购彩者所需要的，网点除体彩星级标准的要求外，增加了茶水桌，投注之余泡些茶给购彩者；安装了一台专用看比赛的电视，如NBA或早场足球赛事直播，这也是吸引部分购彩者关注；增加一台冰箱随时供应饮品等。

　　开展营销：充分理解体彩中心开展的活动，网点了解规则后，理解内容再通过口碑营销、微信传播等方式对陌生购彩者形成视听冲击；世界杯、亚洲杯等大型赛事进行竞彩推荐比赛，准备纪念品奖励优胜者；大型杯赛组织球迷团沙龙及现场看球、论球活动，免费供应茶水，诚邀赞助商支持。

　　业务分析：为了更好服务客户，对所销售彩种从各大分析网站收集信息供购彩者参考，包括江西体彩的竞彩推荐、网络大咖的比赛看法等；对于网点近期状态出色的朋友，征求其思路并作简单推荐，以让新客户进行选择。

　　客户维系：如何留住老客户，是比较困难的事，为留住客户，责任彩票显得尤为重要，所以急客户之所急，想客户之所想，劝告客户快乐购彩，理性投注是其一；不定期购置些小纪念品回馈老客户，比如足球小挂件，打火机等。

　　总之，责任体彩重于泰山，切莫盲目扩大销量，努力让客户理性投注，快乐购彩。