钱江晚报:彩票网售叫停完全不在乎彩民的权益

昨天，习惯在网上购买彩票的人们忽然发现，包括支付宝、微信等在内的多个互联网彩票销售平台，突然暂停销售彩票，并且，各销售平台无一告知何时恢复销售。支付宝购彩大厅的“彩票暂停销售通知”如此表述：因彩票合作商家暂停销售，钱包彩票服务同步暂停，已出票订单正常兑奖，未出票追号将自动退款。

一时间，彩民再次卷入一场人为的狐疑之中。

持续遭遇信任危机的国内彩票业，在未有预兆的情况下戛然停止网络销售，实际损失将是一个无比巨大的数字。网络时代，很多人已经习惯了足不出户的方式“碰运气”、“献爱心”，此番遭遇全网禁售，不禁为这种断然的决策深感不解，因此网上批评声不绝于耳。

从目前的信息来看，人们除了联想到今年1月15日财政部、民政部和国家体育总局联合下发的《关于开展擅自利用互联网销售彩票自查自纠工作有关问题的通知》，似乎找不出别的理由来解释这次的互联网平台关网拒售。来自澎湃新闻的消息说，虽然财政部于2年前曾经批准国家体育总局下属的中体彩彩票管理有限公司、易讯天空网络技术有限公司这两家公司开展互联网代理销售体育彩票业务，但目前国内并没有“牌照”一说。对于目前的互联网彩票销售市场状况，“业内认为，互联网销售渠道对增长的贡献功不可没”。

往良好的愿望去猜想，此次行政权力决策下的“暂停销售”，对于未来彩票业的规范，不无积极的规范意义。但是往民众最关心的透明度来说，此次“断网”，却同样犯了决策不透明的大忌。

互联网销售彩票如果有问题，这是一个管理监督者自身完善的问题，本身也是需要民众知情的问题。有问题、说问题，在民众监督之下解决问题，这是对越来越敏感的彩民真正负责任的态度，也是对彩票业“止滑”所应有的行政责任。但遗憾的是，即便行政职能部门有可能在做一件对的事，却依然以习惯了的不透明方式，在彩民面前再次表现出行政的傲慢——不在乎因为“暂停销售”而减少彩票的收益，不在乎彩民知情的权益和反感的情绪。

现代营销形态下，方便，是彩民参与活动的重要考量。公正，是彩民热心参与活动的首要保证。可谓缺一不可。但从“暂停销售”所造成的客观影响看，人们没看到更多对于公正的信心加码，反而感受到了行政武断叫停所带来的严重不方便。这种将方便留给行政、把麻烦与疑惑留给彩民的做法，对于处在脆弱敏感期的彩票业来说，无疑有着雪上加霜的更大副作用。

行政规范或者改变彩票的销售管理方式，本身就是一个需要向社会公开的透明程序。此番突如其来的销售“断网”，带给社会的将是销售方式的“垄断化”，还是实体销售的“回归化”，彩民面对的是一种反复无常、变化莫测的不确定性。如同开奖号码一样难以捉摸。

网络销售如果有乱，整治的利器不是关门大吉，而是监督练好内功，让彩民的信心不乱。在彩民信任度如此敏感、彩票业屡遭质疑的当口，行政职能机构依然如此重重甩门，依然停不下闭门决策的手势，恐怕短时间内想将彩民的信心点燃起来，将热情之火点旺起来，难度将越来越大。

中国彩票业怎么走、怎么管，听听彩民的声音、尊重彩民的意见，难道真就这么难？