淘寶彩票中獎后未收到獎金 回應稱需完成實名認証

日前，有媒體報道，“黃先生在今年9月份”，通過支付寶客戶端“又買了兩場足球競彩的彩票，沒過多久，就接到了支付寶的通知，說是獎金已經派發到了他的余額寶裡。黃先生查看了余額寶的入賬信息，卻發現根本沒有。隨后黃先生給淘寶彩票客服打電話詢問，客服告訴黃先生用支付寶買彩票現在分為兩類，黃先生買的屬於一個叫’壹平台’的第三方公司代理的彩票。所以，黃先生需要去找’壹平台’。但是，’壹平台’的客服人員卻告訴黃先生，他的支付寶沒有實名制認証，所以不能向他發放獎金。”

據記者了解，根據中國人民銀行令 〔2010〕 第 2 號《非金融機構支付服務管理辦法》第三十一條規定：“支付機構應當按規定核對客戶的有效身份証件或其他有效身份証明文件，並登記客戶身份基本信息。 支付機構明知或應知客戶利用其支付業務實施違法犯罪活動的，應當停止為其辦理支付業務。”

根據《支付機構互聯網支付業務管理辦法(征求意見稿)》第十八條：“客戶在同一支付機構開立的所有支付賬戶須關聯本客戶銀行賬戶，支付賬戶的名稱應與該客戶所關聯的銀行賬戶名稱一致。支付機構應通過有效方式，對支付賬戶所關聯的銀行賬戶信息和客戶身份信息進行核驗。個人客戶向在同一支付機構開立的所有支付賬戶月累計充值金額合計小於1000元的，可不關聯銀行賬戶。未關聯銀行賬戶的支付賬戶可用於付款、接受交易退款，但不得用於收款。”

按此類項規定，個人支付寶賬戶完成實名認証后即可實現收款，即文中所提的“黃先生”類型客戶需要在完成支付寶實名認証后，才能得到派獎。

此前支付寶曾在《關於進一步完善支付賬戶實名制度的公告》告知用戶： “根據央行實名制的相關規定，自2014年5月27日起，如您的支付寶賬戶未經過實名驗証，將無法進行收款(包括但不限於充值到余額、接受他人向你的支付寶賬戶轉賬、AA收款、擔保交易收款等)。 我們建議您盡快完成認証操作，避免賬戶功能受到影響。 我們會在業務過程中引導您完成身份驗証，您隻需根據引導，真實、准確地提供相關信息，即可完成驗証操作。完善實名制將大幅提升您支付寶賬戶的安全性，也能幫助我們更好地為您提供服務，感謝您的支持與配合！我們將一如既往為您提供安全、便捷的支付服務！”

2009年《彩票管理條例》(國務院令第554號)公布實行后，彩票行業立法加快。2010年，伴隨著《互聯網銷售彩票管理暫行辦法》的出台，《電話銷售彩票管理暫行辦法》也同時出台。此后陸續出台《彩票管理條例實施細則》(財政部民政部國家體育總局令第67號)等有關規定。逐步明確了互聯網及電話售彩牌照的申請路徑，即以國家或省彩票銷售機構向上申報，最終由財政部統一審批。並最終形成了，互聯網售彩牌照和電話售彩牌照兩類牌照。

電話售彩牌照申報審批流程主要分：(一)省級彩票銷售機構選擇合作或者代銷單位，經省級財政部門提出意見后向國家彩票發行機構申報﹔(二)國家彩票發行機構同意后，經民政部或者國家體育總局審核同意，向財政部申報﹔(三)財政部審查后作出審批。根據中華人民共和國財政部辦公廳財辦綜【2010】101號文件，文中所提的“壹平台”，即北京壹平台科技有限公司於2010年11月率先完成審批流程，得到財政部的批准，獲得電話代理銷售體育彩票的牌照。

根據行業研究機構彩通咨詢的介紹，財政部在2010年頒發《電話銷售彩票管理暫行辦法》后，2014年3月底進行了修訂並已從4月1日施行，其中最明顯的兩處變化是：一是明確電話售彩包括客戶端形式，而此前的頒發將客戶端歸為互聯網售彩﹔二是明確電話售彩可銷售手機即開型彩票。在電話售彩新辦法出台后，電話售彩形勢逐漸明朗化。

2010年版(以下簡稱舊版)第一章總則裡面，共分4條，2014年版(以下簡稱新版)則在舊版的基礎上有變化：舊版第三條規定：“電話銷售彩票是指利用固定電話、移動電話通過短信、語音呼叫等方式銷售彩票。禁止將電話銷售彩票系統以任何方式與互聯網聯結銷售彩票。”新版第三條：“電話銷售彩票是指利用固定電話、移動電話通過短信、語音、客戶端等方式銷售彩票。”

彩通咨詢就此解讀：新版明確將客戶端售彩列入電話售彩的范圍。而同時，將老版“禁止將電話銷售彩票系統以任何方式與互聯網聯結銷售彩票”刪除，可見財政部雖然互聯網售彩並未明確放開，但移動互聯網售彩算是開了一扇窗。